FAQ | Fragen zur Buchung

Kundenservice

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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Buchung, Gestaltung und Abrechnung von Stellenanzeigen auf medialink.cz – von der ersten Bestellung bis zur Veröffentlichung auf länderspezifischen Jobportalen in Polen, Tschechien und der Slowakei.

Allgemeine Fragen zur Anzeige

Wie funktioniert die Buchung einer Stellenanzeige?

Die Buchung erfolgt direkt über unseren Shop. Wählen Sie das gewünschte Produkt (Anzeige oder Anzeigenpaket), konfigurieren Sie die Zusatzoptionen wie z. B. Übersetzung oder Social-Media-Verbreitung und schließen die Bestellung ab. Danach erhalten Sie alle weiteren Infos über den Fortgang und den Stand Ihrer Bestellung per E-Mail.

Wird meine Bestellung auch am Wochenende und an Feiertagen bearbeitet?

Ja, wir bearbeiten Ihren Auftrag auch an Sonn- und Feiertagen unverzüglich und erstellen genau wie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden eine Inseratvorschau für Sie.

Bekomme ich vor der Veröffentlichung meiner Stellenanzeige einen Korrekturabzug?

Ja, wir erstellen vor der Veröffentlichung zunächst eine Inseratvorschau für Sie, so dass Sie die Anzeige kontrollieren können. Sollten Sie dann noch Fehler finden oder Änderungswünsche haben, überarbeiten wir Ihr Inserat entsprechend, bis alles in Ordnung ist. Die Anzeige schalten wir erst dann frei, wenn wir von Ihnen grünes Licht zur Veröffentlichung erhalten haben.

Wie lange dauert es, bis meine Stellenanzeige veröffentlicht wird?

In der Regel ein bis drei Arbeitstage. Das hängt vor allem davon ab, ob Sie eine Übersetzung mitbestellt haben, oder der von Ihnen in das Anzeigenformular eingegebene Text bereits die zu veröffentlichende finale Anzeigenversion ist. Ohne Übersetzung kann Ihre Anzeige von unserer Seite durchaus innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht werden.

Wie lange bleibt meine Anzeige online?

Die Standardlaufzeit beträgt 2 Monate, optional kann sie durch eine Top-Platzierung hervorgehoben werden. In dieser Zeit ist Ihre Anzeige aktiv auf unserer Plattform und – je nach Paket – auch auf weiteren Portalen sichtbar.

Kann ich die Anzeige später bearbeiten oder aktualisieren?

Ja. Sie können uns jederzeit Änderungswünsche zukommen lassen, z. B. bei Textkorrekturen, Logoänderungen oder dem Tausch von Inhalten. Unser Team aktualisiert Ihre Anzeige schnellstmöglich.

Was passiert nach Ablauf der Laufzeit?

Nach Ablauf wird die Anzeige automatisch offline genommen. Sie erhalten rechtzeitig eine Erinnerung mit der Möglichkeit, Ihre Anzeige zu verlängern oder neu zu schalten.

Wie viele Bewerbungen erhalte ich durchschnittlich?

Das ist sehr unterschiedlich und hängt ganz entscheidend von der ausgeschriebenen Position ab. Die meisten Stelleninserate werden während der Laufzeit mehrere Hundert mal aufgerufen und generieren dabei Bewerbungen im zweistelligen Bereich. Durch Weiterverbreitung, Hervorheben und Toppen sowie Veröffentlichung auf mehreren Jobportalen kann die Reichweite und damit der Rücklauf an Bewerbungen gezielt gesteigert werden.

Kann ich eine Anzeige pausieren und später fortsetzen?

Ja, das ist möglich. Sie können die Anzeige dann später wieder aktivieren, allerdings nur vor Ablauf der regulären Anzeigenlaufzeit. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Support.

Preise und Pakete

Was kostet eine Stellenanzeige?

Der Basispreis liegt für Anzeigen in Polen und Tschechien bei 199,- €, in der Slowakei bei 249,- €. Je nach gewählten Zusatzoptionen (z. B. Übersetzung, Hervorhebung, Multimedia, Social Media) erhöht sich der Gesamtpreis entsprechend.

Was ist im Preis enthalten?

Im Grundpreis enthalten ist die Veröffentlichung Ihrer Stellenanzeige auf unserem Jobportal, inklusive einer Laufzeit von 2 Monaten. Zusätzlich können Sie optionale Leistungen wie eine zweisprachige Anzeige, Top-Platzierung oder Verbreitung via Facebook hinzubuchen.

Was unterscheidet die verschiedenen Pakete?

Die Pakete unterscheiden sich hauptsächlich durch die Schaltung Ihrer Stellenanzeige auf länderspezifischen Jobportalen in Tschechien, Polen und der Slowakei.

Sind Rabatte bei Mehrfachbuchungen möglich?

Ja, bei wiederkehrenden oder größeren Buchungsvolumen bieten wir individuelle Rabatte oder Paketpreise an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für ein entsprechendes Angebot.

Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?

Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Für Kunden mit Sitz in Tschechien wird die gesetzliche tschechische Mehrwertsteuer berechnet. Für Geschäftskunden im EU-Ausland erfolgt bei gültiger USt-ID der steuerfreie Netto-Ausweis gemäß Reverse-Charge-Verfahren.

Gestaltung der Anzeige

Wie gestalte ich eine erfolgreiche Anzeige?

Eine erfolgreiche Anzeige ist klar, prägnant und hebt die wichtigsten Vorteile der Stelle hervor. Nutzen Sie aussagekräftige Titel, konkrete Anforderungen und eine ansprechende Beschreibung, um die richtigen Kandidaten anzusprechen.

Kann ich mein Firmenlogo oder ein Video hinzufügen?

Ja, Sie können Ihr Firmenlogo und ein Video (z. B. ein YouTube-Video) in Ihrer Anzeige integrieren, um sie attraktiver und professioneller zu gestalten.

Gibt es eine Vorschau-Funktion vor der Veröffentlichung?

Ja, Sie können Ihre Anzeige vor der endgültigen Buchung in einer Vorschau ansehen und überprüfen, wie sie später veröffentlicht wird.

In welchen Sprachen kann ich die Anzeige schalten?

Ihre Anzeige kann in mehreren Sprachen geschaltet werden – je nach Paket auch zweisprachig, z. B. Deutsch und Tschechisch.

Bietet ihr Unterstützung bei der Textformulierung oder Übersetzung an?

Ja, wir bieten Unterstützung bei der Textformulierung sowie professionelle Übersetzungen an, damit Ihre Anzeige optimal bei den Zielgruppen ankommt.

Reichweite und Sichtbarkeit

Wo wird meine Anzeige veröffentlicht?

Ihre Anzeige wird auf länderspezifischen Jobportalen in Tschechien, Polen und der Slowakei veröffentlicht – je nach gebuchtem Paket.

Wird meine Anzeige auch auf Social Media geteilt?

Ja, und in bestimmten Paketen ist die Weiterverbreitung über Social-Media-Kanäle wie Facebook bereits im Paketpreis enthalten.

Kann ich meine Anzeige hervorheben (z. B. Top-Anzeige)?

Sie können Ihre Anzeige als Top-Angebot buchen, damit sie für einen festgelegten Zeitraum immer oberhalb der regulären Inserate erscheint.

Wie steigere ich die Sichtbarkeit meiner Anzeige?

Neben der Top-Platzierung bieten wir Multimedia-Optionen wie Firmenvideos und mehrsprachige Anzeigen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Bewerber zu erhöhen.

Rechtliches und Abrechnung

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Ja, nach der Buchung erhalten Sie eine Rechnung, die die gesetzliche Mehrwertsteuer ausweist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Rechnungskauf. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister Mollie.

Wie sicher ist der Zahlungsvorgang?

Der gesamte Zahlungsprozess ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass Ihre Daten sicher übertragen werden.

Kann ich eine Anzeige stornieren oder zurückziehen?

Stornierungen sind vor der Veröffentlichung möglich. Nach Veröffentlichung gelten die vereinbarten Laufzeiten und Konditionen.

Zielgruppen und Plattform

Welche Zielgruppe erreiche ich mit meiner Anzeige?

Mit Ihrer Anzeige erreichen Sie Stellensuchende aus Polen, Tschechien und der Slowakei, die aktiv auf der Suche nach Jobs im deutschsprachigen Ausland sind und bereit sind, in Deutschland, Österreich oder der Schweiz zu arbeiten. Diese Bewerber verfügen oft bereits über Auslandserfahrung und bringen die notwendigen Deutschkenntnisse mit.

Ist eure Plattform für Fachkräfte oder Hilfskräfte geeignet?

Unsere Jobbörse ist sowohl für Fachkräfte als auch für Hilfskräfte ausgelegt und bietet Ihnen die Möglichkeit, Bewerber aller Qualifikationsstufen anzusprechen.

Kann ich gezielt nach bestimmten Regionen oder Berufsgruppen ausschreiben?

Ja, Sie können Ihre Stellenanzeige je nach Paket gezielt auf länderspezifischen Portalen in Tschechien, Polen und der Slowakei schalten.

Technisches und Support

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Unterstützung brauche?

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung – selbstverständlich auf Deutsch. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Gibt es einen Kundenservice oder telefonischen Support?

Ja, wir bieten sowohl einen Kundenservice per E-Mail als auch telefonischen Support während unserer Geschäftszeiten.

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